Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

• Miss Ann boat trips biedt rondvaarten en activiteiten op Curaçao en omgeving.
• We behouden ons het recht voor om routes en start- en eindlocaties te wijzigen wanneer weersomstandigheden, ondiepten of andere legitieme redenen dit vereisen. Passagiers zullen wij daar, voor zover mogelijk, tijdig van op de hoogte stellen.
• De kapitein heeft altijd de leiding. Veiligheid staat voorop.
• Door een reis te boeken of een boot te huren, accepteert u de algemene voorwaarden van Miss Annboat trips.

Artikel 2 – Dagtochten

• Dagtochten zijn reguliere reizen die per persoon of per groep geboekt kunnen worden. Reserveren kan via onze website of wederverkopers.
• Onze dagtochten naar Klein Curacao vinden plaats op ons superjacht Serendipity.
• Passagiers (inclusief groepen) voor een dagtocht dienen minimaal 30 minuten voor de aangegeven vertrektijd en op het in de boeking afgesproken vertrekpunt aanwezig te zijn.
• Passagiers dienen er rekening mee te houden dat men het schip betreedt door van de kade op een loopplank te stappen.
• Er zijn toiletten op onze schepen

Artikel 3 – Bootverhuur / privé tours

• We hebben 3 schepen beschikbaar voor privétours: de Miss Ann (80 pax), de Serendipity (80 pax) en de Second Chance (33 pax). De minimale huur voor een rondvaart is 4 uur. De boothuur en eventuele catering dient binnen 14 dagen voorafgaand aan de vaardag te zijn voldaan door middel van overschrijving op onze bankrekening. Uitzonderingen kunnen alleen worden gemaakt met toestemming van Miss Ann boat trips.
• Bootverhuur van Miss Ann boat trips is altijd inclusief bemanning, afhankelijk van vaartuig en groepsgrootte (schipper en bemanning).
• Het reserveren van de hele boot kan alleen via e-mail of telefoon (Whatsapp).
• Het is niet toegestaan om de boot onder te verhuren aan een derde partij.

Artikel 4 – Wachttijden en vertragingen

• Bij reguliere ritten zijn er geen wachttijden. Dit betekent dat als je een ticket hebt gekocht en te laat aankomt bij de opstapplaats, de boot niet op je wacht en Miss Ann boat trips je stoel kan toewijzen. Ook heb je geen recht op wijziging van de datum of restitutie van het ticket.

Artikel 5 – Overdrachten

• Transfers zijn beschikbaar bij onze officiële transferpartner. U kunt uw transfer vooraf boeken via onze website of wederverkopers.
• Na het voltooien van uw boeking ontvangt u een boekingsbevestiging met de ophaalgegevens, locatie en tijd.
• Wees alsjeblieft 5 minuten voor de ophaaltijd klaar op de locatie die wordt beschreven in je bevestigingsmail.
• Schakel uw mobiel in (het nummer dat tijdens het boekingsproces is opgegeven).
• Als de chauffeur niet op het aangegeven tijdstip komt opdagen, wacht dan vijf minuten en bel Miss Ann boat trips op: +5999 7671379.

Artikel 6 – Uitvoering van de boeking

• Geldige redenen voor annulering van de boeking zijn:
  • weersomstandigheden (harde storm en/of ruwe zee) die de vaartocht belemmeren of onmogelijk maken. De schipper bepaalt in eerste instantie of dergelijke voorwaarden van toepassing zijn.
  • Plotselinge onderhoudswerkzaamheden aan ons schip die belangrijk zijn voor de veiligheid van de passagiers.
• Bij wangedrag, al dan niet veroorzaakt door alcoholgebruik, heeft de schipper het recht de vaart te onderbreken of per direct te beëindigen. Personen die bij aanvang van de tocht al onder invloed van alcohol/drugs zijn, wordt de toegang tot de boot ontzegd. De betalingsverplichting van de klant blijft bestaan.
• Alcohol onder de 18 jaar is verboden. Miss Ann boat trips behoudt zich het recht voor om een identiteitsbewijs met foto te vragen.
• Passagiers dienen alle instructies van Miss Ann boat trips of haar medewerkers stipt op te volgen. De toegang tot vaartuigen en steigers kan zonder opgaaf van reden worden ontzegd indien Miss Ann boat trips dit noodzakelijk acht, bijvoorbeeld in verband met capaciteit, veiligheid, openbare orde of dreigende schade of overlast.

Artikel 7 – Incheck- en vertrektijden

• U dient minimaal 30 minuten voor de vertrektijd bij het havenkantoor te zijn om in te checken. De boarding sluit 15 minuten voor vertrek. Als u later in de haven aankomt, mag u niet aan boord van het schip.
• Alle vertrektijden zijn actueel en up-to-date op de betreffende tours infopagina. Miss Ann boat trips is niet aansprakelijk voor tegenstrijdige informatie die op andere locaties wordt aangetroffen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid van Trips

• Miss Ann boat trips is niet aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van eigendommen/eigendommen van de passagier. De passagier neemt al zijn bezittingen/goederen geheel op eigen risico mee aan boord.
• Miss Ann boat trips is niet aansprakelijk voor schade aan personen of goederen van passagiers, veroorzaakt door het betreden of betreden van een steiger of boot. De passagier betreedt deze gebieden geheel op eigen risico.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid passagier

• De passagier is aansprakelijk voor schade die door de passagier wordt toegebracht aan eigendommen/goederen die door Miss Ann boat trips of derden worden gebruikt.
• Alle door Miss Ann boat trips georganiseerde activiteiten vinden geheel op eigen risico plaats.

Artikel 10 – Algemene aansprakelijkheid

• Miss Ann boat trips is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade van welke aard dan ook, door welke oorzaak dan ook, voorafgaand aan, tijdens of als gevolg van de reis. Uitzondering hierop is schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Miss Ann boat trips. De wettelijke schadevergoeding is beperkt tot de prijs van de boothuur van de betreffende reis.
• Kinderen vallen onder de verantwoordelijkheid van de ouder(s). Op verzoek kan een reddingsvest worden verstrekt.
• Indien Miss Ann boat trips door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, bestaat er geen recht op restitutie of schadevergoeding.

Artikel 11 – Betaling, annulering en wijzigingen/weersomstandigheden

• In het geval van een boeking: bij akkoord met onze offerte sturen wij u een bevestiging van de boeking.
• De opdrachtgever kan de opdracht uitsluitend schriftelijk annuleren.
• Betalen kan via internetbankieren, of ter plekke op ons kantoor contant, met pinpas of creditcard.
• In het geval van een boeking voor een dagtrip naar Klein Curacao: bij annulering binnen 72 uur voorafgaand aan de dag van de cruise is volledige restitutie van toepassing. Als u binnen 48 uur voor de dag van de cruise wilt annuleren, is 50% restitutie van toepassing. Als u na deze tijd annuleert, vindt er geen restitutie plaats.
• Over het algemeen worden er geen restituties gegeven door Miss Ann als het weer de bemanning niet toestaat om een activiteit of tour te doen, d.w.z. de snorkeltour.
• De snorkeltour is gratis en heeft geen waarde.
• Voor de catering kan een wijziging van het aantal personen altijd binnen 3 dagen voorafgaand aan de (privé)reis worden doorgegeven. In verband met de inkoop voor de catering dienen wij de hieraan verbonden kosten binnen 3 dagen na de vaardag in rekening te brengen.
• Bij extreme weersomstandigheden stellen wij in overleg en zonder meerprijs een nieuwe datum vast die binnen 60 dagen zal worden uitgevoerd.
• Miss Ann boat trips behoudt zich het recht voor om 5% bankkosten in rekening te brengen voor alle boekingswijzigingen, inclusief annuleringen.

Artikel 12 – Slotbepalingen

• Passagiers worden geacht de aanwijzingen van de bemanning op kade, steiger en boot op te volgen.
• Het dragen van naaldhakken wordt sterk afgeraden om redenen van veiligheid en beschadiging.
• Het is ten strengste verboden om schoenen van welke aard dan ook te dragen op het Serendipity-schip.
• Van de passagier wordt verwacht dat hij zorg draagt voor het milieu en geen afval in het water gooit. Alle persoonlijke consumpties en het bijbehorende afval moeten in de daarvoor bestemde bakken worden weggegooid.
• Eventuele schade die wordt veroorzaakt door het niet naleven van het bovenstaande, wordt in rekening gebracht bij de passagier.

Artikel 13 – Klachten

• Indien de deelnemer een tekortkoming constateert in de uitvoering van de overeenkomst, zal Miss Ann boat trips hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld, zodat Miss Ann boat trips naar een passende oplossing kan zoeken. Indien de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn wordt verholpen en de kwaliteit van het arrangement of de activiteit aantast, dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij Miss Ann boat trips.
• Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan deze binnen 7 dagen na afloop van het arrangement of de activiteit schriftelijk worden ingediend bij Miss Ann boat trips. Er moet een duidelijk gespecificeerde beschrijving van de klachten worden gepresenteerd.
• Klachten na 7 dagen worden niet meer in behandeling genomen

Artikel 14 – Persoonsgegevens

• Persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de boeking. De gegevens worden, voor zover wettelijk toegestaan, gebruikt voor de bedrijfsvoering en niet langer bewaard dan noodzakelijk.
• De klant geeft Miss Ann boat trips onherroepelijk toestemming voor gebruik en opslag van de (persoons)gegevens.
• Mocht Miss Ann boat trips op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn (persoons)gegevens aan derden te verstrekken, dan is Miss Ann boat trips gerechtigd dit te doen.