A Miss Ann boat trips oferece passeios de barco e atividades em Curaçao e arredores.
Reservamo-nos o direito de alterar rotas, bem como locais de partida e chegada, quando as condições climáticas, águas rasas ou outros motivos legítimos assim o exigirem. Informaremos os passageiros sobre isso em tempo hábil, na medida do possível.
O capitão está sempre no comando. A segurança é primordial.
Ao reservar uma viagem ou alugar um barco, você aceita os termos e condições da Miss Annboat Trips.
Artigo 2 – Passeios de um dia
Passeios de um dia são passeios regulares que podem ser reservados individualmente ou em grupo. As reservas podem ser feitas pelo nosso site ou por revendedores.
Nossos passeios de um dia para Klein Curaçao acontecem em nosso superiate Serendipity.
Passageiros (incluindo grupos) para uma viagem de um dia devem estar presentes pelo menos 30 minutos antes do horário de partida indicado e no ponto de partida acordado na reserva.
Os passageiros devem observar que para entrar no navio é preciso sair do cais e subir em uma passarela.
Há banheiros em nossos navios
Artigo 3 – Aluguer de barcos / passeios privados
Temos 3 embarcações disponíveis para passeios privativos: o Miss Ann (80 pessoas), o Serendipity (80 pessoas) e o Second Chance (33 pessoas). O aluguel mínimo para um cruzeiro é de 4 horas. O aluguel do barco e qualquer serviço de buffet devem ser pagos até 14 dias antes do dia da partida, por transferência bancária para nossa conta. Exceções podem ser feitas somente com o consentimento da Miss Ann Boat Trips.
O aluguel de barcos da Miss Ann Boat Trips sempre inclui a tripulação, dependendo do navio e do tamanho do grupo (capitão e tripulação).
Reservar o barco inteiro só é possível por e-mail ou telefone (Whatsapp).
Não é permitido sublocar o barco a terceiros.
Artigo 4 – Períodos de espera e atrasos
Em viagens regulares, não há tempo de espera. Isso significa que, se você comprou uma passagem e chegar muito tarde ao ponto de embarque, o barco não esperará por você e a Miss Ann Boat Trips poderá reatribuir seu assento. Além disso, você não terá direito a alterações de data ou reembolso da passagem.
Artigo 5 – Transferências
Transferências estão disponíveis com nosso parceiro oficial. Você pode reservar sua transferência com antecedência pelo nosso site ou por meio de revendedores.
Após concluir sua reserva, você receberá uma confirmação com os detalhes da coleta, local e horário.
Esteja pronto 5 minutos antes do horário de coleta no local descrito no seu e-mail de confirmação.
Ligue seu celular (o número fornecido durante o processo de reserva).
Caso o motorista não apareça no horário determinado, aguarde cinco minutos e ligue para a Miss Ann Boat Trips no número: +5999 7671379.
Artigo 6º – Execução da reserva
Os motivos válidos para anulação da reserva são:
condições climáticas (tempestade forte e/ou mar agitado) que impossibilitem ou impossibilitem a navegação. O capitão determina em primeira instância se tais condições se aplicam.
Tarefas de manutenção repentinas em nossa embarcação, importantes para a segurança de seus passageiros.
Em caso de má conduta, causada ou não pelo consumo de álcool, o capitão tem o direito de suspender ou encerrar imediatamente a viagem. Pessoas que já estejam sob efeito de álcool/drogas no início do passeio terão o acesso ao barco negado. A obrigação de pagamento do cliente permanece.
É proibido o consumo de álcool por menores de 18 anos. A Miss Ann Boat Trips reserva-se o direito de solicitar um documento de identidade com foto.
Os passageiros devem seguir prontamente todas as instruções da Miss Ann Boat Trips ou de seus funcionários. O acesso às embarcações e píeres poderá ser negado sem justificativa, caso a Miss Ann Boat Trips considere necessário, por exemplo, em relação à capacidade, segurança, ordem pública ou ameaça iminente de danos ou incômodo.
Artigo 7 – Horários de check-in e check-out
Você deve comparecer ao escritório do porto para o check-in pelo menos 30 minutos antes do horário de partida. O embarque será encerrado 15 minutos antes da partida. Se chegar ao porto após esse horário, não poderá embarcar.
Todos os horários de partida estão atualizados na página de informações do passeio em questão. A Miss Ann Boat Trips não se responsabiliza por quaisquer informações conflitantes encontradas em outros locais.
Artigo 8 – Responsabilidade das Viagens
A Miss Ann Boat Trips não se responsabiliza por quaisquer danos e/ou perdas aos pertences/propriedades do passageiro. O passageiro leva todos os seus pertences/propriedades a bordo por sua conta e risco.
A Miss Ann Boat Trips não se responsabiliza por danos a pessoas ou bens de passageiros causados pela entrada ou embarque no píer ou barco. O passageiro entra nessas áreas por sua conta e risco.
Artigo 9 – Responsabilidade do passageiro
O passageiro é responsável pelos danos causados pelo passageiro à propriedade/bens utilizados pela Miss Ann Boat Trips ou por terceiros.
Todas as atividades organizadas pela Miss Ann boat trips ocorrem inteiramente por conta e risco dos passageiros.
Artigo 10 – Responsabilidade Geral
A Miss Ann Boat Trips não se responsabiliza por danos pessoais ou de qualquer natureza, independentemente da sua causa, seja antes, durante ou como resultado da viagem. A exceção são os danos causados por ato deliberado ou negligência grave da Miss Ann Boat Trips. Os danos legais são limitados ao preço do aluguel do barco para a viagem em questão.
As crianças são de responsabilidade dos pais. Mediante solicitação, um colete salva-vidas pode ser fornecido.
Caso a Miss Ann Boat Trips não consiga cumprir com suas obrigações devido a força maior, não há direito a restituição ou compensação.
Artigo 11 – Pagamento, cancelamento e alterações/ condições meteorológicas
No caso de uma reserva: de acordo com a nossa oferta, enviaremos uma confirmação da reserva.
O cliente pode cancelar o pedido somente por escrito.
O pagamento pode ser feito via internet banking ou no nosso escritório em dinheiro, cartão de débito ou crédito.
No caso de uma reserva para um passeio de um dia em Klein Curaçao: se você cancelar até 72 horas antes do dia do cruzeiro, receberá um reembolso total. Se você cancelar até 48 horas antes do dia do cruzeiro, receberá um reembolso de 50%. Se você cancelar após esse prazo, não haverá reembolso.
Em geral, a Miss Ann não oferece reembolsos se o clima não permitir que a equipe faça uma atividade ou passeio, como o passeio de mergulho com snorkel.
O passeio de mergulho com snorkel é gratuito e não tem valor.
Para o serviço de buffet, é possível alterar o número de pessoas até 3 dias antes da viagem (privada). Em relação à compra do serviço de buffet, temos que cobrar os custos associados até 3 dias antes do cruzeiro.
Em caso de condições climáticas extremas, agendaremos em consulta e sem custo adicional, uma nova data que será realizada em até 60 dias.
A Miss Ann Boat Trips reserva-se o direito de cobrar uma taxa bancária de 5% para todas as alterações de reserva, incluindo cancelamentos.
Artigo 12 – Disposições finais
Os passageiros deverão seguir as instruções da tripulação no cais, no píer e no barco.
O uso de saltos agulha é fortemente desaconselhado por razões de segurança e danos.
É estritamente proibido usar sapatos de qualquer tipo no navio Serendipity.
Espera-se que o passageiro cuide do meio ambiente e não jogue resíduos na água. Todos os bens de consumo pessoal e os resíduos associados devem ser descartados nos recipientes designados.
Qualquer dano causado pelo não cumprimento do acima exposto será cobrado do passageiro.
Artigo 13 – Reclamações
Caso o participante encontre alguma deficiência na implementação do acordo, a Miss Ann Boat Trips deverá ser notificada o mais breve possível, para que a Miss Ann Boat Trips possa encontrar uma solução adequada. Caso a deficiência não seja resolvida dentro de um prazo razoável e afete a qualidade do acordo ou da atividade, o fato deverá ser comunicado à Miss Ann Boat Trips o mais breve possível.
Caso a reclamação não seja tratada satisfatoriamente no local, ela poderá ser encaminhada por escrito à Miss Ann Boat Trips no prazo de 7 dias a partir do término do contrato ou da atividade. Deve ser apresentada uma descrição clara e específica das reclamações.
Reclamações após 7 dias não serão mais tratadas
Artigo 14 – Dados Pessoais
Dados pessoais, como nome, número de telefone e endereço de e-mail, são utilizados exclusivamente para a reserva. Os dados serão utilizados, na medida permitida por lei, para a condução dos negócios e não serão armazenados por mais tempo do que o necessário.
O cliente dará à Miss Ann boat trips consentimento irrevogável para uso e armazenamento dos dados (pessoais).
Caso a Miss Ann boat trips seja obrigada a fornecer dados (pessoais) a terceiros, com base em lei ou regulamento, a Miss Ann boat trips tem o direito de fazê-lo.
